崗位職責(zé):
負(fù)責(zé)在線(xiàn)打字與用戶(hù)溝通,解答客戶(hù)疑問(wèn)、處理客戶(hù)投訴,為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
崗位要求:
1、18 周歲以上,35 周歲以下(不接受全日制實(shí)習(xí)生);
2、1-2 年工作經(jīng)驗(yàn),或含半年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)(電話(huà)銷(xiāo)售、客服、服務(wù)行業(yè)
類(lèi)相關(guān)經(jīng)驗(yàn))必須有畢業(yè)證原件或者學(xué)歷證明。熟悉電腦操作系統(tǒng)及 Office 辦
公軟件,電腦鍵盤(pán)打字速度 60 字/分以上;
3、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),有較強(qiáng)的溝通能力,抗壓能力,邏輯清晰能力,責(zé)任心強(qiáng),能
從客戶(hù)的需求出發(fā)考慮問(wèn)題;
4、接受倒班工作制。
上班時(shí)間:
在線(xiàn) 8:00am-23:00pm(8 小時(shí)輪班制),月休 5 天,無(wú)整夜班。
薪資待遇:
試用期為 2 個(gè)月:第一個(gè)月 2100 元/月,第二個(gè)月 2400 元/月,根據(jù)績(jī)效上
下浮動(dòng),浮動(dòng)不大。轉(zhuǎn)正后 3000-8000 元/月,多勞多得,上不封頂。
工資=固定性薪酬(基本工資+補(bǔ)貼)+績(jī)效工資+福利+其他獎(jiǎng)勵(lì)
其他福利:
1、繳納五險(xiǎn)
2、年終獎(jiǎng)、享受節(jié)日福利、酷暑補(bǔ)貼、晚班補(bǔ)貼等;
3、團(tuán)隊(duì)活動(dòng):不定期組織各類(lèi)業(yè)務(wù)、團(tuán)建活動(dòng)等;
4、公司擁有完善的培訓(xùn)體系,為員工提供崗前培訓(xùn)、技能提升輔導(dǎo)培訓(xùn)、職業(yè)
發(fā)展培訓(xùn)等各類(lèi)培訓(xùn)機(jī)會(huì)。