崗位職責(zé)：
1、負責(zé)全國400來電的接起、服務(wù)受理和記錄工作
2、負責(zé)用戶提交信息的審核及異常業(yè)務(wù)回訪
3、受理用戶升級投訴，向相關(guān)責(zé)任部門及時回復(fù)投訴處理結(jié)果
4、負責(zé)對用戶投訴進行登記、編號、整理和建檔，對用戶投訴情況進行分析，撰寫報告，提出改進服務(wù)的建議
5、完成上級交由的其他工作
任職要求：
1、全日制大專及以上學(xué)歷
2、有客訴經(jīng)驗
3、性格開朗，溝通能力強
薪資待遇：
無責(zé)底薪+績效+飯補+全勤獎，綜合薪資5000+